POLİTİKALARIMIZ
Marmaris Gold Center olarak güvenli, şeffaf ve müşteri odaklı hizmet anlayışı

1) Gizlilik Politikası

Müşterilerimizin kişisel bilgilerini gizlilikle korur, üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmayız. Sipariş, teslimat ve müşteri desteği süreçleri için gerekli olan bilgiler yalnızca hizmet sağlamak amacıyla kullanılır.

  • Bilgileriniz, sipariş ve destek süreçlerinde kullanılır.
  • İlgili mevzuat ve güvenlik standartlarına uygun saklanır.
  • Ödeme verileri güvenli altyapılar üzerinden işlenir.

2) KVKK Aydınlatma

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin tüm yükümlülükler yerine getirilir. Dilediğiniz zaman bilgi talebinde bulunabilir ve haklarınızı kullanabilirsiniz.

  • Kişisel verileriniz sadece ilgili amaçlarla işlenir.
  • Veri güvenliği için idari ve teknik tedbirler alınır.
  • Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3) Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

4) İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz, ilgili mevzuat ve ürün koşullarına uygun şekilde değerlendirilir.

  • Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
  • Ambalajı bozulmuş/hasarlı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
  • İade onayı sonrası süreç başlatılır ve bilgilendirme yapılır.
Not: Hijyen, kişiye özel üretim veya kullanım sonrası değer kaybı yaşayan ürünlerde iade sınırlamaları olabilir.

5) Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra güvenli paketleme ile kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat süresi bölgeye göre farklılık gösterebilir.
  • Kargo kaynaklı gecikmelerde bilgilendirme yapılır.
  • Hasarlı paketlerde teslim almadan önce tutanak tutulması önerilir.

6) Ödeme Güvenliği

Ödemeler 256 bit SSL ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde kaydedilmez.

7) Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önerilir.

  • Şifrelerinizi düzenli aralıklarla güncelleyebilirsiniz.
  • Şüpheli işlem görürseniz bizimle iletişime geçin.

8) İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Destek Hattı: 0850 302 27 48 - 0252 417 61 82 | [email protected]

Cumhuriyet Bulvarı, Altıntaş Sokak, No:1 Siteler, Marmaris-MUĞLA

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen buraya tıklayınız.